Ik krijg heel veel e-mails en vragen van zeilers, wie koopt een boot?, uitrusten of een lange reis willen maken. Duidelijk, dat ze hier graag hulp bij willen krijgen - en dat is niet leuk, als je een contactpersoon hebt, wie is slechts een muisklik verwijderd van elke vraag en wie heeft het al een paar keer gedaan, wat jij wilt doen? 

Deze vragen zijn in de loop der jaren echter steeds groter geworden, dat ik het op een gegeven moment niet meer aankon en aan het trekkoord moest trekken. Dit resulteerde in een nieuw concept, dat jij en wij iedereen evenveel plezier moeten geven. En je kunt natuurlijk vragen blijven stellen aan mij en ons en wij zullen antwoorden. De achtergrond lees je hier:

Bahamas, 19. Februari 2017

Wer ein Schiff kaufen und für Langfahrt (oder auch nur für ausgedehnte Sommertörns) ausrüsten will, steht vor einer Menge Fragen. Zu den Themen gibt es zwar Bücher zuhauf und auch die Segelmagazine befassen sich immer wieder mit allen möglichen wichtigen Themen. Doch mit welchem Buch anfangen? In welchem Heft stand nochmal was? Und ist es nicht viel besser, wenn man jemanden hat, der sich auskennt und den man fragen kann?

Seit ich im Alter von 14 Jaren hebben een schat aan 40 jaar JACHT-boekjes gekregen, bin ich eine Art wandelndes Segel-Lexikon. In meinen fast sieben Jahren als Redakteur und Autor bei der YACHT habe ich immer wieder meine Kollegen damit geschockt, dass ich auf wenige Ausgaben genau sagen konnte, wo und wann in den 70er oder 80er Jahren mal was gestanden hat. Von meiner ersten Jolle bis zum jetzigen 43-Fuß-Katamaran habe ich in meinem jungen Leben (31 Jaar oud) insgesamt 11 Schiffe gekauft und besessen. Zehn davon waren Dickschiffe und die meisten Boote habe ich in Eigenarbeit überholt, einige komplett restauriert und neu aufgebaut. Unser Langfahrtschiff “Maverick te” war praktisch bis auf den leeren Rumpf ein kompletter Neubau.

Nach zwei Jahren Refit aus der Halle, 2014

Technisches Verständnis und Sachverstand habe ich sowohl im Schiffbaustudium (4 Semester), auf all den eigenen Booten und in den Jahren bei der YACHT gelernt. Bei der YACHT habe ich auf den Bootsmessen in Hamburg, Düsseldorf und Friedrichshafen Vorträge zum Thema Langfahrt, Bootskauf, Bootsausrüstung und vieles mehr gehalten. Außerdem war ich in der Redaktion der Gebrauchtboot-Experte und habe die meisten Artikel zum Thema Gebrauchtbootskauf geschrieben. Nebenbei war ich der Mann für Social Media und die Segler-Bloggerszene, denn ich habe schon im Jahr 2005 von meiner ersten Atlantiküberquerung gebloggt, als es noch keine Szene gab.

Auf Vortragstour mit Land Rover Live, 2008 – 2016

Trouwens, ik ben vier keer (Update) zeilde vijf keer over de Atlantische Oceaan (einmal sogar einhand), habe Schiffe ausgerüstet und überführt. In der Karibik kenne ich mich ganz gut aus. Die US-Ostküste und die Bahamas kenne ich besser als die Ostsee, fühle mich dort zuhause. Mit dem gesammelten Wissen habe ich Segelhandbücher überarbeitet, technische Texte für Yachtbroker ins verständliche Sprache gebracht und für Jimmy Cornell sogar mal einen Segelatlas übersetzt. Selbst im Fernsehen bin ich etliche Male gewesen, um Zusammenhänge aus dem Yachtsport zu erklären. Wie zum Beispiel eine Automatik-Schwimmweste.

Übersetzung gängiger Floskeln in Gebrauchtboot-Annoncen. Verfasst für die YACHT, 2010

In het kort: Seit Jahren bekomme ich jede Woche eine Menge Emails. Leute melden sich, die unseren Blog verfolgt haben und nun selbst vor der Wahl eines Bootes, eines Ausrüstungsstück oder einer Reiseroute stehen. Oder Segelblogger werden wollen. Und ich verwende immer wieder große Teile meiner Freizeit darauf, diesen Leuten ausführliche Antworten zu schreiben, sie umfassend zu beraten. Daraus ist über die Jahre eine Art Yachtkauf-Consulting geworden. Eine Dienstleistung, die immer wieder in Anspruch genommen wird. Alleen, dass ich das alles freiwillig und unentgeltlich mache.

Vortrag über Gebrauchtbootkauf, Boot Düsseldorf, 2011

Das hat aber im Laufe der Jahre immer mehr Zeit meines Lebens eingenommen – und statt abends mit Cati einen Film auf dem Laptop zu schauen, war ich dann manchmal am tippen. Die Anfragen wurden immer häufiger und umfangreicher. Ich sollte komplette Energie-Managements auf Yachten überarbeiten, Langfahrttauglichkeiten von Yachten einschätzen. Einige Leute haben mich unterwegs auf unserer Atlantikrunde mehrfach auf dem Handy angerufen, mir Bilder von Yachten geschickt, die sie gern kaufen würden. Und ich habe beraten. Dinge zu bedenken gegeben. Eingeordnet, wieviel Geld für die Wartung einer Yacht in den nächsten Jahren fällig wird, eingeschätzt ob sich hinter Verkaufsannoncen von Schiffen ungeschliffene Diamanten oder Wracks verbergen. Für einen Österreicher, der sich einen Katamaran bauen lassen wollte, habe ich sogar eine Werft in Norddeutschland besichtigt und ihm eine Einschätzung geschickt.

Als Korrespondent der YACHT beim Barcelona World Race, 2011

Die Beantwortung dieser vielen Mails hat mit den Jahren nicht nur immer mehr Zeit eingenommen, sie wurde auch immer verrückter. En vooral: In slechts ongeveer 10 procent van de gevallen heb ik daarna weer van mensen gehoord of om mijn antwoord gevraagd “Dank u” krijgen. Geschweige denn einen Ausgleich des geleisteten Aufwands.

Wir haben mal irgendwann rechts oben auf der Seite die Kaffeekasse eingeführt. Einige Menschen haben dort tatsächlich für die geleistete Beratung ein paar Euro hineingeworfen. Aber wirklich die Wenigsten. Da fragt mich zum Beispiel mal ein Mann, was er an Ausrüstung in sein Schiff bauen soll. Später finde ich heraus, dass er sich eine nagelneue Oyster gekauft hat. Für eine knappe Million Euro. Koffie Afrekenen? Geen.

Es gab aber auch durchaus sehr positive Folgen: Eines Tages kam mal per Post für eine mehrstündige telefonische Kaufberatung eines 42-Fuß-Schiffs als Dank eine Flasche hervorragenden Weins und zwei Flaschen guten Biers. Wir haben uns riesig über diese Wertschätzung der Arbeit gefreut!

Aber andere Leute wurden hingegen immer dreister. Etwa mit Beginn unseres Refits meldet sich ein Mann in etwa meinem Alter bei mir, der ein baugleiches Schiff hat und sich deshalb wohl irgendwie verbunden fühlt. Für so ziemlich jeden Bauabschnitt unseres Refits hat er spezielle Fragen, die ik allemaal beantwoord. Op een gegeven moment vindt hij zelfs mijn mobiele telefoonnummer op de website en begint hij me vragen te stellen via Whatsap. Trotzdem wirft er niemals etwas in die Kaffeekasse.

Nach drei Jahren kommt irgendwann die Frage: “Ich habe gelesen ihr wollt jetzt Charter fahren. Meine Frau und ich haben das auch überlegt mal irgendwann in der Zukunft zu machen. Kannst du mir mal alle wichtigen Punkte zusammenschreiben, die man dabei beachten muss?” Da stutze ich. Und aus akutem Zeitmangel antworte ich nicht mehr. Denn nur, damit er davon Träumen kann irgendwann mal so etwas zu machen, setze ich mich keine anderthalb Stunden an den Computer und schreibe alle meine Gedanken nieder. Für Fragen, die gar nicht wirklich akut sind. Es scheint mit, als hätten einige Leute begonnen, meine Gutmütigkeit und mein Hilfsbewusstsein “von Segler zu Segler” auszunutzen – weil sie zu faul geworden sind, um zu googeln.

Johannes führt bei “1, 2 of 3” die Funktion einer Automatikweste vor

Als wir dann allerdings zwei Wochen später das Crowdfunding für die DVD starten, ist es seine Ehefrau, die als erste in der Öffentlichkeit unserer Facebook-Seite unter den Post kommentiert “Also eigentlich würden wir sowas ja unterstützen. Aber von euch bekommt man ja noch nichtmal eine Antwort, wenn man euch eine Frage stellt.” Als ich sie dann anmaile und den kompletten Schriftverkehr mit ihrem Mann (mittlerweile 25 Din-A4-Seiten) hintereinander kopiere, ist ihre Reaktion mich bei Facebook zu blocken …

In het kort: Die Beantwortung von Fragen ist im vergangenen Jahr sehr mit Frust verbunden gewesen. Ich habe mit großer Freude begonnen, weil ich anderen Seglern helfen konnte. Aber zuletzt nahm sie so viel Zeit ein, die ich eigentlich dafür hätte nutzen sollen, Geld durch das Schreiben von Artikeln für die YACHT zu verdienen. Denn das Geld war für uns auf der Reise mit “Maverick te” immer viel zu knapp.

Und trotzdem tut es mir wirklich, wirklich leid, wenn Leute uns Fragen gestellt haben und noch immer auf eine Antwort warten. In Anbetracht der Menge an Nachrichten, die mich erreicht haben, ist wirklich viel hinter den Tisch gefallen … Das konnte ich einfach nicht alles noch nebenbei leisten.

Als wir vor zwei Jahren dann in den Exumas unterwegs waren, hat uns ein Amerikaner zu sich an Bord seiner Hallberg Rassy eingeladen. Beim Bier haben wir ihn (Steve) dann gefragt, wie er zu dem Schiff gekommen ist. “Das war der Knaller!”, sagte er, “da war dieser Segelbuchautor, der bot an mich beim Kauf zu beraten. Voor slechts 500 Dollar bietet der eine komplette Kaufberatung an.” Das war das erste Mal, dass ich sowas gehört habe. “Irre billig. Das Schiff hat 200.000 Dollar gekostet. Da fallen doch so’n paar Kröten gar nicht auf. Dafür konnte ich ihm jeden Tag eine Mail schicken und hatte am nächsten Tag die Antwort auf meine Frage. Wahnsinn.” Inzwischen nimmt der Mann für den Service 750 Dollar.

Über diese Worte habe ich in den letzten Monaten öfter nachgedacht. Immer dann, wenn ich mit schlechtem Gewissen Mails beantwortet habe, die schon seit längerer Zeit auf dem Rechner lagen. “Je e-mails beginnen altijd met 'Sorry voor de late reactie'”, iemand schreef me ooit. Duidelijk, in het begin stond het werk altijd op de planning, die Geld einbringt. Von irgendwas müssen wir ja Leben. Und wenn dann noch Zeit war, habe ich Fragen beantwortet.

Mitten in der Recherche, 2015

Deshalb haben Cati und ich heute darüber gesprochen, dat we iets moeten veranderen in de manier waarop we vragen beantwoorden. Een keer, um die Flut an Mails und Fragen einzudämmen – vor allem aber um sicherzugehen, dass die wirklich ernst gemeinten Anfragen auch zeitnah beantwortet werden.

Yacht-Consulting: Fragen? Aber gern!

Deshalb der Vorschlag: Für jede Fragemail 50 Euro in die Kaffeekasse werfen. Voor de meeste e-mailvragen besteed ik twee uur aan het onderzoeken en beantwoorden. Ich finde das keinen sonderlich hohen Stundenlohn.

Für Bootskauf-Komplettberatung oder eine sonstige Fragen-Flatrate 500 Euro. Ihr könnt dann ein Jahr lang fragen, was ihr wollt – und habt meist am nächsten, allerspätestens am übernächsten Tag die ausführliche Antwort.

Deal? Dann los. Hier gehts zur Kaffeekasse. Einfach Geld einwerfen, Frage an mail@johannes-erdmann.com stellen – und die Antwort kommt in den nächsten 48 Uur. So haben wir alle Freunde daran.

Wer in den letzten paar Jahren schon einmal etwas in die Kaffeekasse geworfen hat: Einfach die Paypal-Bestätigungsmail weiterleiten und eure Frage reinschreiben. Der Betrag ist bei unseren treuen Lesern dann egal. Wir freuen uns echt, wenn die Arbeit die wir hier leisten, gewertschätzt wird. 🙂

Ergänzung (drie dagen later), aufgrund eines Shitstorms in einem Segelforum (typisch Deutsch…): Natürlich habe ich immer alle Einnahmen durch die Kaffeekasse als solche in der Steuererklärung angegeben – und werde das auch weiterhin so tun.

Supplement zomer 2020: Ik was toen erg blij met de feedback, dat ik heb. Duidelijk, er waren ook enkele opmerkingen zoals “dat is een wang, dat Erdmann nu geld wil voor zijn werk …” Maar tegelijkertijd hebben ongelooflijk veel mensen me zeer positieve berichten gestuurd, als “Ik heb altijd al een vraag willen stellen, maar ik durfde nooit. Maar nu doe ik dit. goed idee!” Ook goedkeuring van mensen, die keer op keer soortgelijke ervaringen meemaken?, zoals artsen en deskundigen. “ik kan het helemaal begrijpen”, een advocaat schreef me, “want ik word ook steeds weer privé gemaild, vaak zelfs van vrienden van vrienden, en vroeg: Je weet de weg in de buurt, hoe zou je dat beoordelen?? En dan zit ik en werk.”

Er waren nog wat mensen in de buurt, na de inworp van 25 Stel dan tien vragen in het koffiekopje, meestal beginnend met “vertel het me snel nog een keer” - en nog anderen, die in de eerste mail schrijven “Ik sta op het punt een schip te zoeken en dan accepteer ik graag uw vaste prijs van 500 euro. Maar vertel het me snel van tevoren: Wat vind je van het schip?? Of daarvan? Voordelen nadelen, wat zou je veranderen?” Zes e-mails later ben je goed op de hoogte, maar heb niets betaald en ik hoor niets meer van ze.

Het komt erop neer dat de regeling met de koffiekassa goed werkte. We zijn niet rijk geworden - helemaal niet. Zo is het ook niet, dat ik er goed op let, dat iemand een overeenkomstig bedrag betaalt voor elke e-mail. Im Gegenteil. Meestal kwam 50 Euro's en een lange mail met vragen, dan nog twee met veel vragen. Daar heb ik natuurlijk ook op geantwoord. “Gratis”, begrepen. Sommigen stuurden maar tien euro. ik heb ook geantwoord. Maar we hadden meer tijd, om iets anders te doen in onze beperkte vrije tijd, wat betreft het beantwoorden van e-mails.

Dit bericht was de afgelopen drie jaar echter erg ver uitgegleden en werd waarschijnlijk niet te vaak gelezen. Dus nu ben ik daar weer beland, waar ik drie jaar geleden was: Er zijn veel vragen - en ik typ.

Toch: ik ben erg tevreden, dat het aanbod aan het eind van de dag zo positief wordt ontvangen. Keep it up! 🙂

Groeten,

John